欧洲博彩和博彩协会 (EGBA) 发布了其 2024 年可持续发展报告，阐明了欧洲在线博彩业的现状，并强调迫切需要平衡监管。该报告全面概述了该协会及其成员在解决日益严重的黑市博彩问题的同时，为促进可持续和负责任的博彩所做的努力。
解决黑市赌博问题
欧洲博彩业协会的报告强调了一个重大问题：欧洲各地黑市赌博的兴起。Flutter、Entain、Evoke 和 Kindred 等领先运营商的首席执行官警告称，荷兰、意大利、西班牙和瑞典等国家/地区的严格监管无意中将玩家推向了不受监管的离岸网站。这些网站通常缺乏基本的消费者保护，主要以营利为目的，给玩家带来了严重风险。
Flutter Entertainment 首席执行官 Peter Jackson 和其他知名首席执行官在报告中强调：“这些国家的严格限制使得游戏无法向玩家提供有吸引力且有竞争力的优惠，从而无法引导他们使用更安全、受本地监管的网站。” 大家的共识很明确：虽然打击黑市运营商至关重要，但创建有竞争力且受监管的在线市场才是保护玩家的唯一有效解决方案。
平衡方法的重要性
该报告提倡建立一个平衡的监管框架，不仅确保强有力的消费者保护，而且还能保持合法市场的竞争力。EGBA 强调过度监管可能会让非法替代品更具吸引力，尤其是对弱势玩家而言。例如，在法国，根据该国博彩监管机构的数据，使用黑市网站的玩家数量现在超过了使用受监管网站的玩家数量。
报告指出：“竞争性、受监管的在线赌博市场是唯一有效的解决方案。”EGBA 呼吁国家政策制定者制定法规，保护消费者，而不是迫使他们选择不安全的替代品。
负责任博彩的进展
尽管黑市赌博带来了挑战，但欧洲博彩业监管局的报告强调，在合法市场中推广负责任赌博方面取得了重大进展。2023 年，创纪录的 65% 的欧洲赌徒使用了更安全的赌博工具，高于 2022 年的 60%。这一增长归因于发送给玩家的安全信息增加了 49%，其中超过三分之一是根据个人游戏行为进行个性化定制的。
报告指出，65% 表现出潜在问题赌博行为的顾客在采取安全干预措施后，赌博行为得到改善或稳定。这凸显了主动措施和个性化沟通在促进更安全赌博方面的有效性。
加强玩家保护措施
EGBA 及其成员已投入大量资金开发先进的安全工具和玩家干预机制。这些系统利用健康专家、技术和人工智能来提供个性化的玩家安全方法。目标是分析个人行为、识别风险并触发适当的干预措施，以鼓励更安全的赌博行为。
2023 年，2100 万客户在其账户上激活了一种或多种安全工具，比上一年增长了 14%。存款限额仍然是最受欢迎的工具，70% 自愿激活安全措施的客户使用了该工具。
展望未来：可持续的未来
报告还强调了 EGBA 成员对欧洲社会的广泛贡献，包括对问题赌博研究、教育和治疗的大量资金支持。2023 年，对这些领域的贡献增长了 25%，达到 6120 万欧元。
欧洲博彩业协会致力于培育可持续和负责任的博彩文化。该报告概述了 2024 年 11 月第四届欧洲安全博彩周的计划，旨在超越以往的参与度和参与人数记录。
欧洲博彩业监管局的《2024 年可持续发展报告》呼吁监管机构和政策制定者采取行动，在消费者保护和市场竞争之间取得平衡。通过培育监管良好、有吸引力的合法市场，欧洲可以有效打击黑市赌博带来的风险，确保所有玩家拥有更安全的赌博环境。
来源：
EGBD | 欧洲游戏与博彩协会 | 2024 年可持续发展报告 [pdf]
