拉斯维加斯市中心的两家赌场(Binion’s 和 Four Queens)在一项显着的政策转变中打破了传统,允许荷官保留个人小费,这与小费共享的常见做法不同。这一变化旨在增加荷官的收入并在赌场高峰时段吸引更多员工。
比尼恩的新系统已经实施了大约三个月,根据该系统,荷官可以保留他们从自己的牌桌上收到的小费,而不是与其他荷官共享。 Binion 的姐妹赌场 Four Queens 也将从 10 月 28 日起效仿并实施相同的政策。两家赌场均由 TLC Enterprises 运营。
Binion’s 和四皇后赌场运营总监 Glenn Casale 解释了这一变化背后的理由。 “我们发现经销商可能通过保留自己的小费来赚取更多收入。据《拉斯维加斯评论杂志》报道,卡萨尔表示,新政策已经对人员配置产生了积极影响,尤其是在繁忙的轮班期间。
对人员配置和经销商收入的影响
政策的转变引起了员工的不同反应,Binion’s 约有 10% 的员工由于偏爱小费共享而选择离开。尽管如此,事实证明这一改变对赌场来说是成功的。通过增加经销商的潜在收入,管理层能够在最繁忙的班次配备足够的人员,而他们之前在该区域的工作人员配备水平比最佳人员配备水平低 30% 至 40%。
卡萨莱对新系统的好处提供了一些见解,并指出:“过去平均每天 50 至 60 美元的经销商现在轮班期间的收入接近 150 美元。”每日收入的大幅增长吸引了其他赌场的荷官,帮助 Binion’s 和四皇后稳定了所有班次的人员配备水平。
实施新的小费政策需要大量的规划和准备。荷官接受了广泛的培训,以确保他们能够在赌场提供的所有游戏中工作,因为现在他们必须每 30 分钟在不同的游戏之间轮换一次。这种游戏轮换政策确保没有任何一个荷官长时间留在一张牌桌上,这有助于减轻小费较少的牌桌的影响,例如牌九,众所周知,牌九产生的小费金额较低。 “没有荷官会在一场比赛中停留太久。如果一款游戏表现不佳或者没有获得很多提示,他们就不会整天被困在那里,”Casale 补充道。
尖端池的优点和缺点
在拉斯维加斯,小费共享被广泛使用,特别是因为国税局的一项计划鼓励赌场及其员工在不同类型的小费职位上保持一致的小费率。然而,根据新政策,Binion’s 和 Four Queens 的经销商现在必须在每个轮班结束时报告他们的个人小费,这些小费将添加到他们的工资单中以用于税收目的。
虽然一些荷官更喜欢个人小费保留政策,因为它有增加收入的潜力,但其他荷官,如永利赌场荷官和 UAW Local 3555 工会成员 Kanie Kastroll,则强调了小费共享的好处。卡斯特罗尔表示,共享小费可以降低偏袒风险并减轻收入波动。例如,分配到较高限额赌桌的荷官可能会持续赚取更多的钱,而那些在较慢或不太受欢迎的赌桌上的荷官可能很难与同事的收入相匹配。
“小费共享可以创造公平的竞争环境,”卡斯特罗尔解释道。 “即使您是一位出色的荷官,拥有高超的技巧和有趣的个性,小费也总会有变化。汇集可以帮助降低收益的波动性。”