美国博彩协会 (AGA) 的最新调查结果显示,整个博彩行业的负责任博彩 (RG) 投资大幅增长。研究强调,行业在 RG 项目上的支出每年飙升至 4.718 亿美元,较 2017 年的 2.75 亿美元大幅增长 72%。这种快速增长超过了同期博彩收入的增长,并突显了该行业对负责任博彩的不断扩大的承诺倡议。
这项研究由一家大型国际会计师事务所进行,深入了解游戏公司如何分配这些资金。投资的关键领域包括客户服务互动、负责任博彩计划的开发、负责任博彩的消费者教育以及问题博彩研究。
重点投资领域
该研究确定了负责任博彩投资重点关注的几个关键领域:
客户服务互动:1.354 亿美元 负责任博彩计划的开发和维护:1.224 亿美元 面向消费者的负责任博彩教育:1.077 亿美元 对非营利 RG 组织的负责任博彩研究和支持:3180 万美元 问题赌博支持服务:2610 万美元
AGA 战略传播高级副总裁 Joe Maloney 强调了该行业的积极努力,他表示:“RG 支出的显着增长表明了法律行业致力于营造安全、知情的博彩环境。除了游戏公司为负责任的游戏和问题赌博资源提供资金贡献的巨额税收之外,该行业还主动投资数亿美元,以确保我们的客户拥有负责任地玩游戏的工具、知识和保障措施。”
稳健成长中的承诺
RG 支出的大幅增长是在博彩业增长和扩张时期出现的,特别是在美国,自 2018 年废除职业和业余体育保护以来,体育博彩和 iGaming 在各州迅速获得了合法地位法案(PASPA)。这种转变导致监管审查更加严格,对负责任博彩措施的需求增加,以确保消费者能够安全、负责任地参与博彩活动。
作为回应,博彩运营商越来越多地将资源投入到消费者教育和负责任的博彩基础设施上。 AGA 指出,过去七年对 RG 的投资超过了行业收入增长,突显了对安全和玩家保护的坚定承诺。
正在进行的举措和研究
9 月的 2024 年负责任博彩教育月 (RGEM) 为博彩行业提供了一个展示其对负责任博彩实践的奉献精神的机会。在 RGEM 期间,利益相关者发起了各种倡议、活动和公共宣传计划,以提高负责任博彩的意识。
此外,AGA 还引入了一个新工具来加强这些工作:负责任博彩干预有效性量表。这一基于研究的创新工具旨在帮助学者、行业专业人士和政策制定者评估负责任博彩信息的有效性。马洛尼强调了这些持续努力的重要性,并表示:“我们行业对责任的承诺再次使 RGEM 取得了巨大的成功。我们期待看到过去一个月所完成的工作为未来数月乃至数年负责任博彩的持续进步提供跳板。”
负责任博彩的未来
随着博彩业在美国不断扩张,越来越多的司法管辖区正在采用负责任博彩的框架。在美国,大多数合法赌博司法管辖区都要求专门留出税收收入用于负责任的赌博和问题赌博计划,其中可能包括治疗服务、教育活动和其他支持性举措。
然而,鉴于目前各州采取的负责任博彩做法,创建统一的国家框架仍然面临挑战。一些联邦立法者提出了旨在制定全面的 RG 政策的法案。例如,《SAFE Bet Act》和《GRIT Act》建议将联邦赌博消费税资金分配给 RG 计划,并加强对负责任博彩广告的监管。
随着负责任的游戏越来越成为游戏行业的优先事项,行业领导者和监管机构都在寻求平衡行业增长与玩家保护的方法。 AGA 的研究强调了全行业投资如何帮助实现这种平衡。
资料来源:
AGA 研究显示,负责任博彩的行业投资每年达到 4.72 亿美元的新高 – americangaming.org,2024 年 9 月 26 日。